Maak gebruik van uw herroepingsrecht

Overeenkomstig de geldende Europese wetgeving inzake consumentenbescherming beschikt u over 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven.

Bij All in Wood verlengen we deze termijn met nog eens 16 dagen, zodat u in totaal 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling de tijd heeft om de terugzending aan te vragen van producten die aan de voorwaarden voldoen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht of een retour aan te vragen in het kader van ons uitgebreide retourbeleid, vult u het onderstaande formulier in.

Zodra je het verzoek hebt verzonden, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Vervolgens sturen we je de bijbehorende instructies voor de retourzending.

Belangrijke informatie

De geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, compleet en in goede staat zijn en moeten, voor zover mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Tenzij het product defect is of per ongeluk is geleverd, of de retourkosten volgens de geldende regelgeving voor rekening van All in Wood komen, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Indien u gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald. Als u een duurdere verzendoptie hebt gekozen dan de aangeboden standaardoptie, worden de extra kosten niet terugbetaald.

Zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd, vindt de terugbetaling plaats, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen, via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing in bepaalde omstandigheden die zijn vastgelegd in de geldende regelgeving inzake consumentenbescherming.

Dit geldt met name voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, waaronder bepaalde op maat gemaakte of gegraveerde sieraden.

Deze uitzondering heeft geen invloed op uw wettelijke rechten indien een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product gebreken vertoont of niet overeenkomt met uw bestelling.

Als u niet zeker weet of uw bestelling in aanmerking komt voor herroeping of retournering, kunt u uw verzoek indienen via het onderstaande formulier. Wij zullen dit beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Herroepingsformulier