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Ejerza su derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea vigente en materia de protección del consumidor, dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.
En All in Wood ampliamos este plazo en 16 días más, de modo que dispongas de un total de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de los productos que cumplan los requisitos.
Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución en el marco de nuestra política de devoluciones ampliada, rellena el formulario que aparece a continuación.
Tan pronto como se haya enviado la solicitud, recibirás automáticamente una confirmación por correo electrónico. A continuación, te enviaremos las instrucciones correspondientes para la devolución.
Información importante
Los artículos devueltos deben estar sin usar, completos y en buen estado y, en la medida de lo posible, deben reenviarse en su embalaje original.
A menos que el producto sea defectuoso o se haya entregado por error, o que los gastos de devolución corran a cargo de All in Wood de conformidad con la normativa vigente, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de que ejerza el derecho de desistimiento previsto por la ley, también se le reembolsarán los gastos de envío estándar originales. Si ha elegido una opción de envío más cara que la estándar ofrecida, los costes adicionales no se reembolsarán.
Tan pronto como se hayan recibido y comprobado los artículos devueltos, se efectuará el reembolso, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, salvo que se acuerde lo contrario.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento previsto por la ley no se aplica en determinadas circunstancias contempladas en la normativa vigente en materia de protección de los consumidores.
En particular, podría no aplicarse a los productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados, incluidas algunas joyas a medida o grabadas.
Esta excepción no afecta a sus derechos legales en caso de que un producto personalizado o a medida resulte defectuoso o no se corresponda con su pedido.
Si no está seguro de que su pedido sea susceptible de desistimiento o devolución, puede enviar su solicitud a través del formulario que figura a continuación. La examinaremos y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.