VERKAUFSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Website von All in Wood getätigten Käufe.

ARTIKEL 1 – RECHTLICHE HINWEISE

Die Website All in Wood, erreichbar unter all-in-wood.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet), wird betrieben von:

Lucile Marin – Einzelunternehmen (Entreprise Individuelle)
325 rue de la Chapelle
62370 Audruicq
Frankreich

SIRET: 894 335 470 00015

Französische EPR/REP-ID: FR529659_01YLEA

Der Verkäufer kann über die auf der Website verfügbare Kontaktseite oder per E-Mail unter der auf der Website angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

„All in Wood“ ist die von Lucile Marin betriebene internationale Marke bzw. der Online-Shop.

ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH UND ANNAHME DIESER BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für den Online-Verkauf von Produkten, die der Verkäufer über die Website anbietet.

Die Bedingungen stehen den Kunden jederzeit auf der Website zur Verfügung und können gespeichert oder ausgedruckt werden.

Vor der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren.

Durch Anklicken des entsprechenden Kästchens und Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Die Bestätigung einer Bestellung stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.

ARTIKEL 3 – PRODUKTE

All in Wood bietet Schmuck und Accessoires an, darunter Ringe, Armbänder, Halsketten und anderen Schmuck aus Holz oder mit Materialien wie Holz, Edelstahl, Wolfram, Silber, Harz und anderen Materialien.

Zu jedem Produkt gehört eine Beschreibung, in der dessen Hauptmerkmale dargelegt sind.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produktbeschreibung vor der Bestellung zu lesen.

Produktfotos sollen eine möglichst genaue Darstellung vermitteln. Fotos, Farben und visuelle Darstellungen dienen jedoch lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.

Natürliche Materialien

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass Holz ein Naturmaterial ist.

Daher können von Produkt zu Produkt Abweichungen in Maserung, Farbe, Textur, Muster, Farbton, Astlöchern und anderen natürlichen Merkmalen auftreten.

Diese natürlichen Abweichungen machen jedes Stück einzigartig und gelten für sich genommen nicht als Mangel oder Vertragswidrigkeit.

Das Aussehen des erhaltenen Produkts kann daher geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen.

ARTIKEL 4 – BESTELLUNGEN

Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die gewünschten Produkte, etwaige verfügbare Optionen, Mengen, Größen und Personalisierungsmöglichkeiten aus und legt sie in den Warenkorb.

Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, Folgendes zu überprüfen:

die bestellten Produkte;
die Mengen;
die ausgewählten Größen und Optionen;
die Personalisierung, sofern zutreffend;
Preise;
Lieferadresse;
Lieferart;
Versandkosten;
sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Angaben vor Abschluss der Zahlung zu überprüfen.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, darunter bei Verdacht auf Betrug, Zahlungsproblemen, früheren unbezahlten Bestellungen, offensichtlichen Preisfehlern oder ungewöhnlichen Bestellungen.

Verfügbarkeit der Produkte

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren.

Je nach den Umständen kann dem Kunden Folgendes angeboten werden:

ein gleichwertiges Produkt;
ein anderes verfügbares Produkt;
oder eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt.

Personalisierte Produkte

Einige Produkte können personalisiert werden, unter anderem durch Gravuren, individuelle Maße, bestimmte Materialien oder andere vom Kunden gewünschte Änderungen.

Sobald die Herstellung oder Personalisierung eines solchen Produkts begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich.

ARTIKEL 5 – PREISE, STEUERN UND ZÖLLE

Die Produktpreise werden auf der Website in der zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählten oder angezeigten Währung angezeigt.

Der endgültige zu zahlende Betrag wird angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.

Versandkosten werden, sofern anfallend, vor der Zahlung separat ausgewiesen.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union

Die anfallende Mehrwertsteuer wird gemäß den für die Transaktion geltenden steuerrechtlichen Vorschriften behandelt.

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde unter Umständen folgende Abgaben entrichten:

Einfuhrumsatzsteuer;
Zölle;
Zollabfertigungsgebühren;
lokale Steuern;
oder sonstige vom Bestimmungsland erhobene Gebühren.

Sofern beim Bestellvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Gebühren nicht im an All in Wood gezahlten Preis enthalten.

Sie werden von den Behörden und/oder Spediteuren des Bestimmungslandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.

All in Wood hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht garantieren.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung die in seinem Land geltenden Einfuhrbestimmungen zu prüfen.

ARTIKEL 6 – ZAHLUNG

Bestellungen müssen bei der Bestellung vollständig bezahlt werden.

Die Website akzeptiert die beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsmethoden, darunter, sofern verfügbar:

Kredit-/Debitkarte über Stripe

sowie

PayPal.

Zahlungsvorgänge werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

All in Wood speichert die vollständigen Bankkartendaten des Kunden nicht direkt.

Eine Bestellung gilt als gültig, sobald die Zahlung vom jeweiligen Zahlungsanbieter autorisiert wurde.

Wird die Zahlung abgelehnt oder storniert, kann die Bestellung automatisch storniert werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf betrügerische oder ungewöhnliche Transaktionen entsprechende Überprüfungen durchzuführen.

ARTIKEL 7 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Kunde kann seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung überprüfen und korrigieren.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung bestätigt und die Zahlung erfolgreich akzeptiert wurde.

Anschließend wird eine elektronische Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Dem Kunden wird empfohlen, die Bestellbestätigung und die Rechnung als Nachweis für die Transaktion aufzubewahren.

Elektronische Aufzeichnungen, die vom Verkäufer und seinen Zahlungsdienstleistern aufbewahrt werden, können vorbehaltlich geltenden Rechts als Nachweis für Transaktionen herangezogen werden.

ARTIKEL 8 – VERSAND UND LIEFERUNG

All in Wood versendet in die Länder und an die Ziele, die beim Bezahlvorgang zur Auswahl stehen.

Die Verfügbarkeit von Lieferungen in ein bestimmtes Land kann sich jederzeit ändern.

Die Versandkosten werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.

Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeiten für Produkte können je nach Verfügbarkeit, Herstellungsanforderungen und Personalisierung variieren.

Die voraussichtliche Bearbeitungs- oder Lieferzeit für ein Produkt wird gegebenenfalls auf der Website oder der Produktseite angegeben.

Personalisierte, gravierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte erfordern unter Umständen eine zusätzliche Bearbeitungszeit.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen ab von:

dem Bestimmungsland;
dem ausgewählten Versanddienstleister;
der Versandart;
Zollabfertigung;
sowie von Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen.

Alle auf der Website angezeigten voraussichtlichen Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bei internationalen Sendungen kann die Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen führen, für die All in Wood keine Verantwortung übernimmt.

Lieferadresse

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Zusätzliche Versandkosten, die durch eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Der Kunde sollte das Paket bei der Zustellung prüfen, sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.

Weist das Paket sichtbare Beschädigungen auf, sollte der Kunde den Schaden dem Spediteur melden und sich so schnell wie möglich an All in Wood wenden.

Dem Kunden wird empfohlen, Fotos des Pakets und des Produkts zur Verfügung zu stellen, sofern dies zur Bearbeitung der Reklamation hilfreich sein kann.

Keine Bestimmung dieser Regelung schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden ein.

ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT UND 30-TAGE-RÜCKGABERECHT

9.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Sofern der Kunde als Verbraucher gilt und ihm nach geltendem Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kann er dieses Recht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist ausüben.

Für Verbraucher, die unter das Verbraucherrecht der Europäischen Union fallen, beträgt diese Frist in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

9.2 30-Tage-Rückgaberecht von All in Wood

Zusätzlich zu den geltenden gesetzlichen Rechten bietet All in Wood den Kunden für berechtigte Produkte eine geschäftliche Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung an.

Diese geschäftliche Regelung schränkt die dem Kunden durch das geltende Verbraucherrecht gewährten zwingenden Rechte nicht ein und ersetzt diese auch nicht.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte wie folgt zurückgesandt werden:

im Originalzustand;
vollständig;
gegebenenfalls mit ihrem Zubehör;
ohne Anzeichen einer unsachgemäßen Nutzung;
und in einem Zustand, der den Weiterverkauf des Produkts ermöglicht.

Der Kunde sollte sich vor der Rücksendung eines Produkts an All in Wood wenden, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Rücksendungen sind zu richten an:

Lucile Marin – All in Wood
325 rue de la Chapelle
62370 Audruicq
Frankreich

Sofern die Rücksendung nicht auf eine Vertragswidrigkeit oder eine andere Situation zurückzuführen ist, in der der Verkäufer gesetzlich für die Rücksendekosten haftet, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist für die Wahl einer geeigneten Rücksendungsart verantwortlich und wird gebeten, einen Versandnachweis aufzubewahren.

9.3 Personalisierte und maßgefertigte Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme für Produkte gilt, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Dies kann je nach Produkt Folgendes umfassen:

gravierten Schmuck;
Schmuck, der speziell nach den Anweisungen des Kunden angefertigt wurde;
Sonderanfertigungen;
Sondermaße, die normalerweise nicht angeboten werden;
oder andere eindeutig personalisierte Produkte.

Gilt eine solche Ausnahme, können personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden, nur weil der Kunde seine Meinung geändert hat.

Dies hat keinen Einfluss auf die Rechte des Kunden, wenn das Produkt mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht.

9.4 Rückerstattungen

Wird eine Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattungen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Der Kunde haftet gegebenenfalls für einen Wertverlust des Produkts, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Handhabung entstanden ist.

ARTIKEL 10 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNG

Für die von All in Wood verkauften Produkte gelten die für den Verkauf vorgeschriebenen gesetzlichen Gewährleistungen.

Für Verbraucher, die unter die französischen und/oder europäischen Verbraucherschutzgesetze fallen, kann dies insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel umfassen, unter den durch das geltende Recht vorgesehenen Bedingungen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder schränkt diese ein, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

Normale Abnutzung und Nutzung

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die zurückzuführen sind auf:

unsachgemäßer Nutzung;
Nichtbeachtung der Pflegehinweise;
Stößen oder versehentlichen Beschädigungen;
Einwirkung von für das Produkt ungeeigneten Bedingungen;
vom Kunden oder einem Dritten vorgenommene Änderungen;
oder normale Abnutzung.

Schmuck sollte gemäß den auf der Website oder dem Produkt angegebenen Pflegehinweisen verwendet und gepflegt werden.

Natürliche Veränderungen des Holzes, die durch normale Alterung oder Nutzung entstehen, stellen nicht zwangsläufig einen Mangel dar.

Allergien und Reaktionen

Informationen zu den Produktmaterialien sind gegebenenfalls in den Produktbeschreibungen enthalten.

Kunden mit bekannten Empfindlichkeiten oder Allergien sind dafür verantwortlich, die Zusammensetzung der Produkte vor dem Kauf zu überprüfen.

Diese Bestimmung schließt keine Haftung aus, die nach geltendem Verbraucherrecht gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, sofern diese auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegt, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

ARTIKEL 11 – KUNDENDIENST UND REKLAMATIONEN

Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung oder einem Gewährleistungsanspruch sollte sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an All in Wood wenden.

Der Kunde sollte gegebenenfalls folgende Angaben machen:

seinen Namen;
die Bestellnummer;
eine Beschreibung des Problems;
sowie Fotos oder sonstige Informationen, die für die Beurteilung des Anspruchs hilfreich sind.

Produkte, die im Rahmen eines Kundendienstanspruchs zurückgesandt werden, dürfen erst nach Kontaktaufnahme mit All in Wood und Erhalt der entsprechenden Rücksendeanweisungen zurückgeschickt werden.

Fällt das Produkt unter eine gesetzliche Gewährleistung und ist der Verkäufer für die Rücksendekosten verantwortlich, werden angemessene Rücksendekosten vom Verkäufer gemäß geltendem Recht übernommen oder erstattet.

ARTIKEL 12 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle auf der All in Wood-Website angezeigten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Texte;
Fotos;
Produktfotos;
Designs;
Grafiken;
Logos;
Marken;
Videos;
Illustrationen;
sowie Website-Inhalte,

sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte untersagt.

ARTIKEL 13 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene Daten, die über die Website erhoben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern diese anwendbar ist.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und zu den Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.

ARTIKEL 14 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Das Versäumnis des Verkäufers, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf sein Recht dar, diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Geschäftsbedingungen.

Kunden wird daher empfohlen, eine Kopie der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken.

ARTIKEL 15 – REKLAMATIONEN UND VERBRAUCHERSCHLICHTUNG

Im Falle einer Reklamation oder Streitigkeit sollte sich der Kunde zunächst an All in Wood wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Da der Verkäufer seinen Sitz in Frankreich hat, können berechtigte Verbraucher gemäß dem geltenden französischen Verbraucherrecht Zugang zu dem vom Verkäufer benannten Verbraucherschlichtungsverfahren erhalten.

Der benannte Verbraucherschlichter ist:

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Frankreich

Der Zugang zur Schlichtung unterliegt den Zulassungs- und Verfahrensvoraussetzungen des Schlichters.

Das Recht des Kunden, eine Schlichtung oder eine andere Form der alternativen Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, hindert keine der Parteien daran, ihr Recht auf Einleitung eines Verfahrens vor einem zuständigen Gericht auszuüben.

ARTIKEL 16 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen und die über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen französischem Recht.

Ist der Kunde jedoch ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, so entzieht diese Rechtswahl dem Kunden nicht die für ihn geltenden zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die nach dem geltenden Recht nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.

Jede Streitigkeit sollte zunächst, soweit möglich, All in Wood vorgelegt werden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, richtet sich die Zuständigkeit nach den für die Streitigkeit geltenden zwingenden Vorschriften.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt das Recht eines Verbrauchers ein, ein Verfahren vor einem nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zuständigen Gericht anzustrengen.

ARTIKEL 17 – ANNAHME DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die Möglichkeit hatte, diese Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs zu lesen.

Durch die Bestätigung der Bestellung und die Annahme der Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs erklärt sich der Kunde damit einverstanden, an die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

Eine Kopie der geltenden Geschäftsbedingungen kann dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.